TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Introducción y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") regulan la contratación y prestación de servicios de consultoría SEO, posicionamiento web y marketing digital ofrecidos por Óscar Sánchez (nombre comercial SeoFune), en adelante "el Proveedor" o "SeoFune".

Al contratar cualquier servicio de SeoFune, el cliente (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente estos Términos, así como las condiciones específicas que se establezcan en el presupuesto o contrato particular.

2. Definición de Servicios

SeoFune ofrece servicios profesionales de SEO y marketing digital, que pueden incluir pero no se limitan a:

2.1. Servicios de SEO

• Auditoría SEO: Análisis exhaustivo del estado actual del sitio web
• SEO On-Page: Optimización de contenidos, estructura y elementos técnicos
• SEO Técnico: Mejoras en velocidad, crawlability, indexación y Core Web Vitals
• Link Building: Estrategia de construcción de enlaces de calidad
• SEO para E-commerce: Optimización específica para tiendas online
• Consultoría SEO: Asesoramiento estratégico personalizado

2.2. Servicios Complementarios

• Análisis de palabras clave y estudio de competencia
• Creación y optimización de contenidos SEO
• Informes periódicos de seguimiento
• Soporte y resolución de dudas

3. Proceso de Contratación

3.1. Solicitud de Presupuesto

El proceso de contratación comienza cuando el Cliente solicita un presupuesto a través de cualquiera de los canales de contacto disponibles (formulario web, email, teléfono).

3.2. Análisis Inicial

SeoFune realizará un análisis preliminar de las necesidades del Cliente y enviará una propuesta comercial detallada que incluirá:

• Descripción de los servicios a prestar
• Objetivos y expectativas razonables
• Precio y forma de pago
• Duración del servicio
• Condiciones específicas

3.3. Aceptación del Presupuesto

El presupuesto tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión. La aceptación del presupuesto por parte del Cliente, mediante firma o confirmación expresa, dará lugar al inicio de la prestación de servicios.

3.4. Pago Inicial

Para proyectos que requieran una inversión significativa, se solicitará un pago inicial del 50% antes de comenzar los trabajos. El porcentaje exacto se especificará en cada presupuesto.

4. Condiciones Económicas

4.1. Precios

Los precios de los servicios se establecerán en cada presupuesto individual y dependerán de factores como:

• Alcance del proyecto
• Estado actual del sitio web
• Nivel de competencia en el sector
• Objetivos a alcanzar
• Duración del servicio

4.2. Forma de Pago

Los pagos se realizarán mediante:

• Transferencia bancaria
• Plataformas de pago online (PayPal, Stripe, etc.)
• Otros métodos acordados previamente

4.3. Facturación

Se emitirá factura por cada pago recibido, de acuerdo con la legislación fiscal vigente. Las facturas incluirán el IVA correspondiente (21% en España, salvo excepciones legales).

4.4. Impagos

El impago de cualquier factura en la fecha acordada dará derecho a SeoFune a:

• Suspender temporalmente la prestación de servicios
• Resolver el contrato sin necesidad de preaviso
• Reclamar el pago de intereses de demora legales
• Iniciar acciones legales para el cobro

5. Obligaciones del Cliente

Para el correcto desarrollo de los servicios SEO, el Cliente se compromete a:

5.1. Acceso y Permisos

• Proporcionar acceso completo al sitio web (FTP, CMS, cPanel, etc.)
• Facilitar acceso a Google Analytics, Google Search Console y otras herramientas
• Dar permisos necesarios para realizar modificaciones técnicas
• Responder a consultas en un plazo razonable (máximo 5 días laborables)

5.2. Colaboración Activa

• Aprobar o rechazar propuestas en los plazos establecidos
• Proporcionar información sobre productos, servicios y sector
• Facilitar material gráfico, imágenes y contenidos necesarios
• Informar de cambios en la estrategia empresarial que puedan afectar al SEO

5.3. Buenas Prácticas

• No realizar modificaciones técnicas sin consultar previamente con SeoFune
• No contratar otros servicios SEO simultáneamente sin informar
• Mantener actualizado el sitio web y sus plugins/extensiones
• No realizar prácticas penalizables por Google (Black Hat SEO)

6. Obligaciones de SeoFune

SeoFune se compromete a:

6.1. Prestación de Servicios

• Ejecutar los servicios con profesionalidad y diligencia
• Aplicar las mejores prácticas SEO reconocidas por la industria
• Cumplir con las directrices de Google y otros buscadores
• Realizar el trabajo en los plazos acordados

6.2. Comunicación

• Mantener al Cliente informado del progreso del proyecto
• Enviar informes periódicos según lo acordado
• Responder a consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables
• Comunicar cualquier problema o dificultad técnica detectada

6.3. Confidencialidad

• Mantener confidencialidad sobre información sensible del Cliente
• No divulgar estrategias, datos o información privada
• Usar la información del Cliente únicamente para la prestación del servicio

7. Duración y Terminación

7.1. Duración del Contrato

Los servicios pueden contratarse en dos modalidades:

• Proyectos puntuales: Con fecha de inicio y fin determinada
• Servicios recurrentes: De duración indefinida con renovación mensual

7.2. Periodo de Compromiso

Los servicios SEO requieren un periodo mínimo de trabajo para mostrar resultados. Se recomienda un compromiso mínimo de 6 meses. No obstante, el periodo exacto se especificará en cada contrato.

7.3. Baja del Servicio

Para servicios recurrentes, cualquiera de las partes puede dar de baja el servicio con un preaviso mínimo de 30 días naturales. La baja será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso.

7.4. Resolución Anticipada

SeoFune podrá resolver el contrato de forma inmediata en los siguientes casos:

• Impago de facturas
• Incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente
• Conducta inadecuada o irrespetuosa hacia el profesional
• Imposibilidad técnica de cumplir con los objetivos pactados

8. Resultados y Garantías

8.1. Naturaleza del SEO

El Cliente reconoce y acepta que:

• El SEO es un proceso continuo que requiere tiempo para mostrar resultados
• Los algoritmos de Google cambian frecuentemente
• No es posible garantizar posiciones específicas en resultados de búsqueda
• Los resultados pueden variar según múltiples factores externos

8.2. Expectativas Realistas

SeoFune se compromete a:

• Establecer expectativas realistas basadas en experiencia y datos
• Aplicar las mejores prácticas de la industria
• Trabajar para mejorar el posicionamiento orgánico del sitio
• Proporcionar informes periódicos con métricas medibles

8.3. No Garantías de Posicionamiento

8.4. Mejoras Verificables

Los informes periódicos incluirán métricas como:

• Evolución del tráfico orgánico
• Posiciones de keywords principales
• Mejoras técnicas implementadas
• Backlinks obtenidos
• Mejoras en Core Web Vitals

9. Propiedad Intelectual

9.1. Derechos del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre:

• Su sitio web y contenidos originales
• Su marca y elementos corporativos
• Información confidencial de su negocio

9.2. Derechos de SeoFune

SeoFune conserva los derechos sobre:

• Metodologías y procesos propios
• Herramientas y software desarrollado
• Know-how y conocimientos técnicos

9.3. Contenidos Creados

Los contenidos (textos, imágenes, etc.) creados específicamente para el Cliente dentro del servicio contratado pasarán a ser propiedad del Cliente una vez abonados los servicios correspondientes.

9.4. Uso de Casos de Estudio

SeoFune podrá utilizar el proyecto del Cliente como caso de estudio o portfolio, previa autorización expresa del Cliente. Los datos sensibles serán anonimizados si así se solicita.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

10.1. Deber de Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad sobre la información sensible a la que tengan acceso durante la prestación de servicios.

10.2. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LOPDGDD. Para más información, consulta la Política de Privacidad.

10.3. Accesos y Credenciales

Las credenciales de acceso proporcionadas por el Cliente serán utilizadas exclusivamente para la prestación del servicio y se mantendrán en un entorno seguro.

11. Responsabilidades y Limitaciones

11.1. Limitación de Responsabilidad

SeoFune no será responsable de:

• Pérdidas económicas derivadas de cambios en algoritmos de buscadores
• Penalizaciones causadas por acciones realizadas por el Cliente o terceros
• Problemas técnicos del hosting o servidor del Cliente
• Caídas o errores del sitio web no relacionados con el trabajo de SEO
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades

11.2. Responsabilidad del Cliente

El Cliente será responsable de:

• Realizar copias de seguridad periódicas de su sitio web
• Mantener actualizados CMS, plugins y temas
• Contratar un hosting adecuado con los recursos necesarios
• Cumplir con la legislación aplicable a su actividad empresarial

11.3. Caso Fortuito y Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes naturales, guerras, pandemias, cortes de suministro, etc.).

12. Modificación de los Términos

SeoFune se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los Clientes activos por email con al menos 15 días de antelación.

La continuación de la prestación de servicios tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

13.1. Ley Aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

13.2. Resolución de Conflictos

Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa mediante negociación directa. En caso de no alcanzar un acuerdo, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13.3. Mediación

Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar la resolución del conflicto mediante mediación extrajudicial.

14. Contacto y Notificaciones

Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 614 452 137
• Dirección: Calle Tirso de Molina 17, 30500 Molina de Segura, Murcia